商品の初期不良対応は到着後7日以内となります。
箱や付属品は捨てないで下さい。また保証書は記入しないで下さい。
下記の手順で商品をご確認下さい。
1.商品が届いたら、まずは梱包箱にキズや破損が無いか配達員がいる間に確認して下さい。
※万一輸送事故の可能性がある場合はその旨を配達員に申し出て
一緒に破損箇所を確認して下さい。その後に弊社にご連絡下さい。
2.箱を開けて付属品などの確認をして下さい。
※欠品があった場合はすぐに弊社にご連絡下さい。
3.電源を入れて動作をチェックして下さい。
※必ず取扱い説明書に従って商品の使用をお願い致します。
※液晶のドット抜け、常時点灯、外部機器との相性、操作ミス、改造行為等は対象になりません。
4.初期不良かも!?まずはメーカーと弊社にご連絡を。
※初期不良の判断はメーカー基準となります。
※メーカでの初期不良認定が無い場合、初期不良対応出来ません。
5.メーカーで初期不良と判断されたら、弊社へ再度ご連絡下さい。
※初期不良内容とメーカー支店名、担当者名をご連絡下さい。
またメーカーによっては直接メーカー側で初期不良交換受付を行う場合がございます。
各メーカーにご確認下さい。
6.弊社にて初期不良交換などの対応を連絡いたします。
※配送日程、商品の引上げは各商品によって異なりますので、その都度弊社よりご連絡致します。
※台数限定品、メーカー完了品、在庫希少品等は修理対応になる場合がございます。
また、交換に若干の日数がかかる場合がございます。
※いかなる場合でも交換、修理、不良確認にかかる期間にお客様に生じる一切の不利益について
弊社は責任を負わないものとします。予めご了承下さい。
※交換、修理いずれの場合も記憶装置(HDD等)のデータの保証は致しません。
ご了承下さい。
※交換、修理、不良確認中の代替機等の貸し出しは一切行えません。
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