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- 歯科医院も、一般的な病院と同じくコピーが多く、スペースはあまり取れないことが多いです。そのうえで、院内のデザインにこだわっているところも多く、意外と外観で決める方がいらっしゃいます。
- FAXはあまり聞きません。プリントアウトと、患者さんの書類のコピーが中心だと思います。
- ネットワークが複雑なところもあり、患者情報が入るネットワークと複合機を別にすることもあります。その場合は、現場を担当しているネットワークの業者・技術者との事前の打ち合わせで対応します。開業医の方によって差があるので、事前のヒアリングが重要です。
歯科医院の複合機選び｜院内デザインに合う外観で選ぶ
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明るい待合室、落ち着いた色の受付カウンター、統一された内装。最近の歯科医院は、院内のデザインにこだわったところが多くなりました。複合機も、その空間の中に置かれることになります。 私たちは秋葉原の複合機専門店として、業界で40年近く、さまざまな業種に複合機を納めてきました。歯科医院のご相談では、病院やクリニックと共通することに加えて、外観とネットワークのお話がよく出てきます。 このコラムでは、歯科医院で複合機を選ぶときに大切にしたいことを、外観、使い方、ネットワークの3つを中心にお伝えします。
1. コピーが多く、スペースは取れない
歯科医院も、一般的な病院での要件と同じく、コピーが多いこと、スペース的にはあまり取れないことなどがあります。 受付まわりも診療室も、限られた広さの中に必要なものを置かなければなりません。複合機のために広い場所を空けるのは、なかなか難しいものです。
受付とバックヤードでの使い分けや、場所を取らない機種の選び方、個人情報を残さない設定など、病院やクリニックと共通することはクリニック・診療所の複合機選びでまとめています。このコラムでは、歯科医院で特に感じることをお伝えします。
2. 院内のデザインに合わせて、外観で選ぶ方も
特に歯科医院では、院内のデザインにこだわっているところも多く、意外と外観で決める方がいらっしゃいます。 内装や家具の色、照明まで考えて作られた院内に、いかにも事務機器という見た目の複合機が置かれると、そこだけ浮いてしまうことがあります。患者さんの目に入る場所に置くなら、なおさらです。
そのため、性能や費用と同じくらい、色や形、大きさといった見た目を大切にして機種を選ぶ方もいらっしゃいます。お客様の目に入る場所に置くので外観が大事、という点では、ホテルや旅館と似ているかもしれません。ホテル・旅館の例はホテル・旅館の複合機選びでご紹介しています。
3. FAXより、プリントと患者さんの書類のコピー
歯科医院で、FAXの話はあまり聞きません。プリントアウトと、患者さんの書類のコピーが多いと思います。 歯科医院では、パソコンからの印刷と、患者さんにまつわる書類のコピーが、複合機の使い方の中心です。FAXを使う業種のように、受信の設定や転送に気を配る場面は多くありません。
そのぶん、毎日のプリントとコピーが、待たずに、安定してできることが大切になります。患者さんの書類を扱うので、複合機に残るデータの扱いにも気をつけたいところです。個人情報と複合機の関係は個人情報保護法で複合機に求められる対策とは?でご説明しています。
4. 患者情報のネットワークとは、分けることもある
歯科医院では、ネットワークが複雑なところもあります。カルテ系のネットワークとは別に組むところもあります。 電子カルテなど、患者さんの情報を扱うシステムは、院内のネットワークの中でも特に大切に守られています。細かく気にされるところでは、患者情報も入るネットワークと、複合機のネットワークを別にすることもあります。
また、カルテなどがあるネットワークには、私たち複合機の業者は触れない、という決まりになっていたこともあります。複合機をどのネットワークにつなぐかは、医院ごとに考え方が違うので、設置の前に確かめておく必要があります。
5. ネットワークの業者との打ち合わせと、事前のヒアリング
そういう場合は、必ず現場を依頼されているネットワーク系の業者・技術者がいるので、その方との事前の打ち合わせなどで対応します。個人の開業医様でも、そのあたりは差があるので、事前のヒアリングは結構重要になります。 ネットワークを分けている医院では、院内のネットワークを作った業者や技術者の方がいらっしゃいます。複合機をどこにつなぎ、どのパソコンから印刷できるようにするかは、その方と事前に打ち合わせをして決めていきます。
同じ個人の開業医の方でも、ネットワークへの考え方はさまざまです。だからこそ、サガスでは設置の前に、ネットワークの組み方や、関わっている業者の方がいるかどうかをしっかりお聞きするようにしています。設置の当日の流れは複合機の設置当日の流れでご紹介しています。
結論: 空間にもネットワークにもなじむ一台を
歯科医院の複合機は、コピーが多く、スペースは取れないという点で、病院やクリニックと共通しています。そのうえで、院内のデザインにこだわる医院では、外観も大切な選ぶ基準になります。
そして、患者情報が入るネットワークと複合機をどう付き合わせるか。ネットワークを分けている医院では、担当の業者・技術者の方との事前の打ち合わせが欠かせません。医院ごとに考え方が違うからこそ、事前のヒアリングから始めましょう。
歯科医院の複合機に関するよくある質問(FAQ)
Q1. 歯科医院の複合機は、何を重視して選べばいいですか?
コピーが多く、スペースがあまり取れないことが多いので、場所を取らずに毎日のコピーとプリントが安定してできることが大切です。院内のデザインにこだわる医院では、外観も大切な基準になります。
Q2. 複合機を外観で選んでもいいのでしょうか?
はい。院内のデザインにこだわっている歯科医院では、意外と外観で決める方がいらっしゃいます。患者さんの目に入る場所に置くなら、色や形、大きさも大切な選ぶ基準です。
Q3. 歯科医院でもFAXは必要ですか?
歯科医院でFAXの話はあまり聞きません。プリントアウトと、患者さんの書類のコピーが中心だと思います。FAXを使うかどうかは、医院ごとに確かめてから決めましょう。
Q4. 電子カルテのネットワークに、複合機をつないでも大丈夫ですか?
医院によって考え方が違います。細かく気にされるところでは、患者情報も入るネットワークと複合機のネットワークを別にしたり、カルテなどがあるネットワークには複合機の業者は触れない、という決まりにしたりすることもあります。
Q5. ネットワークの業者が別にいます。どうすればいいですか?
その場合は、ネットワークを担当されている業者・技術者の方と事前に打ち合わせをして、複合機をどこにつなぐかを決めていきます。サガスでも、設置の前にネットワークの組み方や関わっている業者の方がいるかをお聞きしています。
