コピー機をリースで導入する場合、通常「リース契約」と「保守契約」の2つを締結します。 (1)リース契約： リース会社が貴社に代わって機器を購入し、月々「使用料」として支払うもの。あくまで「物の導入」のための契約です。 (2)保守契約： 故障時の修理、パーツ交換、トナー補給など「稼働を止めない」ためのサービス。メーカーや保守会社と結ぶ「役務」の契約です。 「リース料を払っているから修理はタダ」という思い込みは、保険が効く「火災・災害」の場合を除き、業務用の世界では通用しません。この二つの違いを正しく知ることが、納得感のある導入への第一歩です。
コピー機/複合機のリースと保守の関係について
お客様にお話を伺っていると、以下のような声を耳にすることがあります。
- 「リース期間中に故障したら、リース料を払っているんだから無料で直してくれるのが当たり前でしょ？」
- 「リースで導入すれば、保守は最初からタダで付いてくるのでは？」
しかし、結論から申し上げますと、「リース」と「保守」は全くの別物です。
リース料金とは、リース会社がお客様に代わって機械を購入し、お客様がそれを長期間「借用」するためにリース会社に対して支払う料金です。これはあくまで「機械（物）の導入代金」であり、端的に言えば、複合機を「借りるだけ」の費用なのです。
【補足：リース月額に含まれる「動産保険」について】
「借りるだけ」と書きましたが、リース月額の中には通常「動産総合保険」の保険料が含まれています。これにより、浸水、火災、落雷、盗難などの「偶発的な事故」による故障の場合は、保険適用で修理や補填が可能です。
しかし、通常の使用に伴う摩耗、故障、不具合（自然故障）については保険の対象外となります。
複合機を毎日快適な状態で維持し、不具合の際に無償で修理（技術料、部品代、出張費の免除）を受けるためには、別途、メーカーや保守業者と「保守契約」を結ぶ必要があります。
一般的に「リース」の対象となるのは、形のある「物」に対してのみです。修理対応やメンテナンスといった「サービス（役務）」はリースの対象にはなりません。そのため、別途保守に加入しない限り、たとえリース期間中であっても修理は都度実費が発生する「有償対応」となります。
業務用複合機の場合、ほとんどの機種において導入時の保守契約加入が必須となります。つまり、リースで複合機を導入する際は、「リース契約」と「保守契約」という2つの契約を同時に走らせることとなるのです。
【特殊な例外ケース】
中には例外も存在します。例えば「年間保守方式」などで、機械代と保守料金がパッケージ化されて販売されている製品の場合、それらを合算した金額でリースを組むため、保守料金を別途支払う必要がないように見えるケースがあります。
また、「レンタル」の場合は、機器の貸出料金（レンタル料）の中に保守料金が初めから組み込まれているケースが多く見られます。リースとレンタルは法的な性質が大きく異なりますので、詳しくは以下の関連記事をご参照ください。
