複合機をリースで導入するとき、通常は「リース契約」と「保守契約」の2つを同時に結びます。 (1)リース契約は、リース会社が貴社に代わって機器を購入し、月々「使用料」として支払う「物の導入代金」。 (2)保守契約は、修理・点検・消耗品など「稼働を止めない」ためのサービス(役務)。 「リース料を払っているから修理はタダ」という思い込みは、保険が効く「火災・災害」を除き、業務用では通用しません。さらに、毎月の本当のコストは「リース料＋保守料」の合算で見ないと見えてきません。この記事では、両者の違いから保険の守備範囲、消耗品やカウンター料金の位置づけ、そして総額の見方までを一気に整理します。
リース契約と保守契約の違い 早見表
結論を先に示すと、リースは「機器を借りるための導入代金」、保守は「稼働を止めないためのサービス代」で、契約の相手も支払いの意味もまったく別物です。下の表は、両者の役割分担を一覧にしたものです。自社の契約を見直すときのチェックリストとして使えます。
| 比較項目 | リース契約 | 保守契約 |
|---|---|---|
| 契約の対象 | 機器(物)の導入代金 | 修理・点検・消耗品などのサービス(役務) |
| 契約相手 | リース会社 | メーカーまたは保守業者 |
| 支払いの意味 | 機器を借りるための使用料 | 安定稼働を保証するためのサービス料 |
| 自然故障の修理 | 対象外(リースだけでは有償対応) | 契約内なら技術料・部品代・出張費が無償 |
| 火災・災害・盗難 | 月額に含む動産総合保険で対応可能 | 対象外(保険側の領域) |
| 消耗品(トナー等) | 含まない | カウンター契約等に含まれることが多い |
1. リースと保守は「別契約」:まず役割分担を押さえる
業務用複合機をリースで導入するときは、ほぼ必ず「リース契約」と「保守契約」という2本の契約を同時に走らせます。前者は機器を借りるため、後者は止めずに使い続けるための契約で、役割がまったく違います。お客様にお話を伺うと、「リース期間中に故障したら、リース料を払っているのだから無料で直してくれて当然でしょう」「リースで入れれば保守は最初からタダで付いてくるのでは」という声をよくいただきます。気持ちはよく分かるのですが、結論から言うと、リースと保守は別物です。
リースは「物を導入する」契約、保守は「その物を止めずに動かし続ける」契約。この2つの役割を分けて理解することが、納得して複合機を選ぶための第一歩になります。
2. リース契約の正体:あくまで「物の導入代金」
リース料金は、リース会社が貴社に代わって機器を購入し、それを長期間借りるために支払う「物の導入代金」です。修理というサービスは、この中に含まれていません。リース会社はお客様に代わって複合機を購入し、お客様はそれを数年にわたって借用します。月々のリース料は、その「借りるだけ」の費用です。所有権はリース会社にあり、契約期間は3年から7年程度、原則として中途解約はできません。導入時にはリース会社の与信審査が入ります。
リースの対象になるのは、形のある「物」だけです。修理やメンテナンスという「サービス(役務)」はリースに乗せられないため、別途保守に入らない限り、たとえリース期間中でも修理は都度実費の有償対応になります。なお、リース満了後は「再リース・返却・買取」から選ぶことになり、多くの企業はこのタイミングを入れ替えの節目にしています(満了時の手続きや残債の扱いは第7章でも触れます)。
3. 保守契約の正体:「稼働を止めない」ためのサービス代
保守契約は、故障時の修理(技術料・部品代・出張費)や定期点検を引き受ける「役務」の契約です。これに入っていれば、自然故障は契約の範囲内で無償対応になります。複合機を毎日快適に使い、不具合のときに無償で修理を受けるには、メーカーや保守業者と保守契約を結ぶ必要があります。契約内であれば、技術料も部品代も出張費も原則かかりません。日常的な点検や調整もこの中に含まれます。
保守には、メーカーが直接行うものと、販売店が行うものがあります。販売店の保守契約は、駆けつけが当日から翌営業日と速く、消耗品込みのプランや他社製品との一括管理など、柔軟な対応がしやすいのが特徴です。サガスでは、メーカー技術者と同等の認定資格を持つスタッフが対応し、5年間の保守込みプランを標準でご提供しています。
4. リース月額の「動産総合保険」は何を守るか
リース月額には通常「動産総合保険」が含まれており、火災・落雷・浸水・盗難といった偶発的な事故をカバーします。ただし、通常の使用に伴う摩耗や自然故障は対象外です。「借りるだけ」と書きましたが、リース月額の中には保険料が含まれているのが一般的です。これにより、思いがけない事故による故障や損害は、保険適用で修理や補填が受けられます。
ここで混同しやすいのが、保険と保守の守備範囲です。保険が守るのは「偶発的な事故」、保守が守るのは「日常の故障」。つまり、毎日の使用で起きる紙詰まりや部品の摩耗に備えるのは、保険ではなく保守契約の役割です。この2つは別々の備えだと整理すると、契約の全体像がすっきり見えてきます。
5. トナーとカウンター料金の位置づけ、そして「カウンターフリー」という選択
トナーなどの消耗品はリース料には含まれず、保守の形態しだいで扱いが変わります。印刷枚数に応じて支払う「カウンター契約」ではトナーや定期交換部品が料金に含まれるのが一般的ですが、使うほど課金が増える構造には注意が必要です。消耗品の扱いは、どの保守形態を選ぶかで決まります。代表的なのが、印刷した枚数に単価を掛けて支払う「カウンター契約」です。トナー代や定期交換部品が料金に含まれるため分かりやすい一方、印刷量が増えるほど月々の支払いも膨らみます。一般的な相場では、カラー1枚あたり約14円、モノクロ約1.95円。月にカラー1,500枚・モノクロ3,000枚を刷る事務所なら、カウンターの月例はおよそ26,850円にもなります。
そこでサガスがご提案しているのが、このカウンター料金を0円にしたモデルです。たとえば日本HPのA3カラー複合機 E786dn は、5年保証とカウンター料金0円を組み合わせ、印刷量に費用が連動しません。リース料も、現行のおよそ15,000円から9,200円まで圧縮できる構成です。「使うほど高くなる」仕組みから抜けたい場合の現実的な選択肢になります(E786dn の詳細はこちら)。
なお、カウンター保守とキット保守のどちらが得かは印刷枚数で分かれます。損益分岐の考え方は別記事で詳しく解説しています(カウンター保守とキット保守の違い)。
6. レンタル・割賦とどう違う:どれが自社に合うか
リースのほかに、保守料込みで短期に向く「レンタル」、所有権が自社に残り資産計上できる「割賦(分割)」という選び方があります。どれが有利かは、利用期間と総コスト、税務上の扱いで変わります。レンタルは、貸出料金の中に保守料が初めから組み込まれているケースが多く、短期利用や即時導入に向きます。割賦(分割払い)は、支払い終了後に所有権が自社に移り、資産計上や減価償却ができる点がリースと異なります。
それぞれ法的な性質も費用構造も違うため、一概にどれが正解とは言えません。利用期間や総支払額を並べて比較するのが近道です。詳しい比較は関連コラムにまとめています(レンタルとリースの違い ／ リースと割賦の違い)。
7. 結局いくら:「リース料＋保守料」の合算で判断する
複合機の本当の月額コストは、リース料単体ではなく「リース料＋保守料(消耗品込み)」の合算で見るのが鉄則です。見積書はこの2つを分けて並べると、隠れたコストが見えてきます。リース料だけを比べて「安い」と判断すると、後からカウンター料金で総額が膨らむことがあります。判断材料にすべきは、毎月の合算額と、印刷量が増えたときにどこまで上振れするか。見積書はリース料と保守(カウンター)料を分けて記載してもらい、想定する印刷枚数で総額を試算しておくと安心です。
あわせて、リース満了後の入れ替えも費用計画に入れておきましょう。満了時には再リース・返却・買取の選択があり、入れ替えの際は旧機のデータ消去や残債の有無を確認します。初期費用をかけずに導入し、毎月の総額を抑えたうえで、満了後の出口まで見通しておく。これが、納得して長く使うための費用の見方です。
8. まとめ:契約の役割を知れば、納得して選べる
リースは「所有権を持たず初期費用を抑えて機器を使う」仕組み、保守は「プロの手で安定稼働を保証する」仕組み。役割を分けて理解すれば、毎月の総額まで見通して選べるようになります。「リース料を払っているから修理はタダ」という思い込みは、業務用の世界では通用しません。リースは物の導入、保守はサービス、保険は偶発事故への備え。それぞれの守備範囲を押さえ、最後はリース料と保守料の合算で判断する。これだけで、複合機の契約はぐっと分かりやすくなります。
サガスでは、お客様の予算や利用スタイルに合わせて、最適なリース期間と保守プラン(カウンター料金0円モデルを含む)の組み合わせをご提案しています。
動画で見る:複合機の「持ち方」はなぜ変わってきたのか
結論を先に示すと、複合機の持ち方は「買い切り」から「リース＋保守＋カウンター」へ、そして今は「毎月のランニングコストを見直す」段階へと移ってきました。下の動画は、その流れを時代の文脈で短くまとめたものです。動画の内容はテキスト版も併記しています。
動画の内容 (テキスト版)
オフィスの複合機は、いつのまにか「買うもの」ではなくなりました。この動画では、複合機の持ち方がなぜ移り変わってきたのかを、3つの段階で追います。
はじまりは「買い切り」でした。高価な機械を一括で購入し、自社の資産として持つ。ただ、数年で型落ちし、初期投資も重い。そこで広がったのが「リース」です。リース会社が代わりに購入し、企業は月々の使用料で借りる。初期費用を抑えて最新機を導入できる仕組みが定着しました。
ここで、もう一つの契約が必ず横に並びます。保守です。リースは物を借りるだけの契約なので、止めずに使い続けるには、修理や消耗品をまかなう保守契約が要る。そして保守の主流が、印刷枚数で課金する「カウンター」でした。使った分だけ払う、分かりやすい仕組みです。
けれど、この「使うほど払う」構造が、いま見直され始めています。ペーパーレスやコスト可視化が進み、毎月のランニングコストを一円単位で点検する企業が増えた。印刷量に費用が連動するカウンターは、その目線で見ると重く映ります。
そこで出てきたのが、カウンター料金を0円にした持ち方です。リース料と保守を組み直し、印刷量に費用が連動しないようにする。買い切りでもなく、使うほど課金されるのでもない、第三の選択肢です。複合機の持ち方は、所有から利用へ、そして「総額を最適化する」段階に入りました。リースと保守の仕組み、そして総額の見方は、このページの本文で詳しく解説しています。
章立て
- 00:00 複合機は「買うもの」ではなくなった
- かつては「買い切り」が当たり前だった
- リースの登場:初期費用を抑えて借りる
- 保守とカウンター:使うほど払う仕組み
- いま:ランニングコストを見直す時代へ
- まとめ:カウンター0円という第三の選択肢
※タイムスタンプは動画完成後に実時刻へ差し替えます。
参考:リース料金にまつわる「あの誤解」の現場 (実録)
リースと保守に関するよくある質問(FAQ)
Q1. リース料金の中に保守料金は含まれていますか?
原則として含まれていません。リース料はあくまで機器(物)を借りるための導入代金で、修理やメンテナンスといったサービス(役務)は対象外です。安定稼働や無償修理を受けるには、別途メーカーや保守業者と保守契約を結ぶ必要があります。ただし「年間保守方式」のように機械代と保守料がパッケージ化され、合算してリースを組む例外的なケースもあります。
Q2. リース期間中に故障したら、無料で直してもらえますか?
保守契約に加入していれば、自然故障は契約の範囲内で技術料・部品代・出張費が無償になります。逆に保守に入っていない場合は、たとえリース期間中でも修理は都度実費の有償対応です。「リース料を払っているから修理はタダ」という思い込みは、業務用機では通用しないため注意が必要です。
Q3. リースに保険が含まれていると聞きました。何に使えるのですか?
リース月額には通常「動産総合保険」が含まれており、浸水・火災・落雷・盗難といった偶発的な事故による故障の場合に、保険適用で修理や補填を受けられます。ただし、通常の使用に伴う摩耗や自然故障は保険の対象外です。日常的な故障に備えるのは保険ではなく保守契約の役割、と整理すると分かりやすくなります。
Q4. なぜリース契約と保守契約を別々に結ぶ必要があるのですか?
リースの対象は形のある「物」だけで、修理やメンテナンスという「サービス(役務)」はリースの対象に含められないためです。役割が異なる2つを分けて契約することで、機器の導入と稼働の維持をそれぞれ適切な相手(リース会社／メーカー・保守業者)と結べます。業務用複合機ではほとんどの機種で保守契約の加入が必須となっています。
Q5. トナーなどの消耗品はリース料に含まれますか?
リース料には消耗品は含まれません。トナーなどは保守契約の形態によって扱いが変わり、印刷枚数に応じて支払う「カウンター契約」では、トナーや定期交換部品が料金に含まれるのが一般的です。一方で印刷量に費用が連動するため、使用量が多い場合は「カウンター料金0円」のモデルが総額で有利になることもあります。消耗品まで含めた毎月のコストを把握したい場合は、リース料と保守料を分けて見積もると分かりやすくなります。
Q6. レンタルなら保守料は別に払わなくてよいのですか?
レンタルの場合は、貸出料金(レンタル料)の中に保守料金が初めから組み込まれているケースが多く見られます。この点はリースと大きく異なります。ただしリースとレンタルは法的な性質も費用構造も異なるため、どちらが自社に合うかは利用期間や総コストで比較する必要があります。違いは関連コラムで詳しく解説しています。
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他社機との比較表
| メーカー・機種 | 毎分印刷枚数 | 価格帯（幅） | リース月額（幅） ※5年契約 |
ランニングコスト （カラー／モノクロ） |
|---|---|---|---|---|
| 日本HP E786dn／785dn （当店イチオシ） |
35枚 | 37.8万円~60万円 | 9,000円~12,000円 | カラー4.6円／モノクロ0.49円 |
| Canon imageRUNNER ADVANCE DX C3935F |
35枚 | 85万円~120万円 | 15,000円~20,000円 | カラー10~15円／モノクロ1.0~2.0円 |
| Ricoh IM C3510 | 35枚 | 80万円~100万円 | 14,000円~18,000円 | カラー10~15円／モノクロ1.0~2.0円 |
| Fujifilm Apeos C3571 | 35枚 | 80万円~100万円 | 14,000円~18,000円 | カラー10~15円／モノクロ1.0~2.0円 |
※価格帯・リース月額・ランニングコストは構成や契約条件により変動する目安です。印刷速度はいずれも毎分35枚クラスの同等機種で比較しています。
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