コピー機・複合機のメーカー別シェア比較ガイド｜専門店が教える各社の強みと選び方

● リコー（RICOH）

主に中小企業から絶大な支持を得ている国内最大手の一角です。最大の特徴は、富士フイルムやキヤノンと比較しても圧倒的に多い「保守拠点の数」です。地方都市や郊外でも迅速なサービスが受けられる安心感があります。また、操作パネルでの分かりやすいトラブルガイダンスや、トナー管理の自動レポート機能など、ユーザーフレンドリーな工夫が随所に凝らされています。
主力は『MPシリーズ』および最新のクラウド連携を強化した『IMシリーズ』です。

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● キヤノン（Canon）

カメラ・映像機器で培った光学技術を活かした「印刷の美しさ」に定評があります。細い線の再現性が高く、設計事務所のCAD図面やデザイン確認用として高く評価されています。国内200箇所以上のサービス拠点を持ち、保守品質も非常に安定しています。
主力は『iR-ADVシリーズ』で、高速スキャンと高度なデータ共有・クラウド連携を誇る『iR-ADV DXシリーズ』が人気です。

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● 富士フイルム（FUJIFILM）※旧富士ゼロックス

2021年4月に社名変更されましたが、その卓越した画質とブランド力は健在です。「カラー印刷にこだわるなら富士フイルム」と言われるほど色彩再現能力が高く、原稿のクオリティを落とさずに忠実な出力を提供します。本体の堅牢性（耐久性）もトップクラスで、国内260箇所以上の強固なサポート網も魅力です。
主力は豊富なラインナップを誇る『Apeosシリーズ』です。

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● シャープ（SHARP）

コンビニエンスストア（ローソン、ファミリーマート等）での採用実績が示す通り、本体価格の安さと起動（立ち上がり）の速さ、そして抜群の操作性が特徴です。スマホ感覚で扱えるタッチパネルは誰でも直感的に操作できます。ランニングコスト（保守費用）も比較的安く、コストパフォーマンス重視のスモールオフィスに最適です。
主力は『MXシリーズ』。コンパクトな設計も魅力の一つです。

シャープの業務用複合機

グッドデザイン賞受賞モデル

● コニカミノルタ（KONICA MINOLTA）

美しさと使いやすさを追求したデザインが特徴で、グッドデザイン賞の常連でもあります。特殊な印刷設定や長尺印刷などの柔軟なニーズに対応。給紙機構が非常にしっかりしており、紙詰まりトラブルが少ないことでも知られています。IoTデバイスとしての機能も充実しています。
主力は『bizhubシリーズ』。IT連携を重視した『bizhub iシリーズ』も展開しています。

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● 京セラ（KYOCERA）

最大の武器は「カウンター料金の安さ」と、心臓部であるドラムの圧倒的な耐久性です。自社開発の高硬度素材「PSLP」を採用したドラムは摩耗に強く、故障のリスクを極限まで低減しています。大型パネルにアニメーションで操作手順が表示されるなど、メンテナンスのしやすさも好評です。
主力は『TASKalfaシリーズ』。FAX機能はオプション構成が基本です。

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● 東芝（TOSHIBA TEC）

特殊用紙への対応力に優れ、店舗のPOPやポスターの内製化に強いメーカーです。特に、書いた文字を消して紙を再利用できる『Loopsシリーズ』は、環境意識の高い企業やコピー用紙代を劇的に減らしたい拠点に独自の価値を提供しています。
主力は『e-STUDIOシリーズ』です。

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● ムラテック（Muratec）

工作機械の名門であり、複合機分野では丁寧なアフターフォローが根強い人気を誇ります。土曜日も電話・訪問保守に対応する体制は、学校や年中無休の医療機関、店舗にとって非常に心強い存在です。中身はコニカミノルタのOEM供給を受けており、画質・耐久性ともに定評があります。

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日本の複合機市場は、リコー、キヤノン、富士フイルムの「3強」が圧倒的なシェアを占めています。この3社だけで国内シェアの約7割をカバーしており、保守体制の充実度がそのままシェアの高さに繋がっています。シャープはコンビニエンスストア（セブン-イレブンを除く大手）への導入が強力な下支えとなり、シェア4位を維持しています。