複合機のトラブル対処｜紙詰まり・印刷できない時

「トラブル・困ったとき」の記事一覧

新しく書いた・更新した順に並べています。

• 複合機の予備トナーの保管｜高温多湿を避ける置き方2026年10月12日更新複合機の予備のトナーは、どう保管すればいいのでしょうか。業界40年の複合機専門店が、高温多湿を避ける保管の基本、ふつうの室内でトナーが溶けることはないものの中の粉が偏ることがあるので使う前にこぼれない程度に横に振ること、使用期限は明記されていないことが多いが2〜3年で使えなくなることはまずないこと、余ったトナーはメーカーのサポートや回収のサービスに相談することを解説します。
• 季節で起きやすい複合機のトラブル｜梅雨の紙詰まりと冬の結露2026年10月12日更新複合機には、季節によって起きやすいトラブルがあります。業界40年の複合機専門店が、梅雨どきに多い湿気による紙詰まりと紙をさばく対処、ひどいときの給紙トレイのヒーター、冬の寒さで印刷がうまくのらないときの考え方、温度差による結露で感光体ドラムなどが本来の働きをできず印刷不具合が出たときの対処、ヒーターは機種によって付けられないものもあることを解説します。
• Windows Updateのあと複合機で印刷できない？2026年10月12日更新Windows Updateのあとに複合機で印刷できなくなった、というご相談をいただきます。業界40年の複合機専門店が、Windowsのアップデートそのものでドライバーの設定が壊れることはほぼないこと、まず確かめてほしいIPアドレス、それでもだめならドライバーの再インストールの手順と注意点、余計なソフトの見分け、仕事が止まるならサービススタッフの派遣も検討してほしい理由を解説します。
• Mac・iPhone・iPadから複合機に印刷できる？2026年10月11日更新MacやiPhone、iPadから複合機に印刷できるのか。業界40年の複合機専門店が、MacOSには多くの機種が対応していること、発色の再現性にこだわるならPostScript3キットなどのオプションが必要な場合があること、iPhone・iPadはメーカーのアプリかAirPrintでの対応になり、印刷できるファイルの種類やスキャンの対応が分かれることを解説します。
• 夜間・休日のFAX転送が保存されていなかった2026年10月4日更新夜間や休日に受信したFAXを転送する設定にしていたのに、保存されていなかった。業界40年の複合機専門店が、パソコンのフォルダに転送する設定のままパソコンの電源を切って帰ってしまった実例をもとに、電源に左右されないメール転送やクラウド保存、メールサーバーの容量の注意点、転送に失敗したら印刷する設定で最悪の事態を防ぐ方法を解説します。
• コピー用紙の保管と湿気｜紙詰まりが続くなら置き場所を疑う2026年10月4日更新湿気を吸ったコピー用紙は、紙詰まりの原因になります。業界40年の複合機専門店が、加工場で湿気の多い場所に置いた用紙で紙詰まりが続いた実例をもとに、用紙はできるだけ乾燥した場所に保管すること、複合機のキャビネットの中に保管する方法、そもそも湿気の多い場所に複合機を設置しないほうがよい理由を解説します。
• 共有フォルダにスキャンできなくなった原因2026年10月4日更新今まで使えていた共有フォルダへのスキャンが急にできなくなる原因の多くは、IPアドレスの変更です。業界40年の複合機専門店が、ルーターやサーバー、パソコンのつなぎ方の変更でスキャンが届かなくなる仕組み、まず相談すべき相手、解決しないときの調査、そしてネットワーク環境に左右されにくいメール転送やクラウド保存という選択肢を解説します。
• 複合機のトナー切れで仕事を止めないために2026年10月4日更新複合機のトナー切れで仕事が止まる原因で多いのは、残量警告が出ていたのに見過ごしていたことです。業界40年の複合機専門店が、契約によってトナーが自動で届くかどうかが違うこと、カウンター契約なしで都度発注する場合のメリット、予備トナーを常に置いておく備え方、発注の仕組みを社内で共有しておく大切さを解説します。
• 複合機が故障したら、サービスマンが来るまでにしておくこと2026年10月4日更新複合機が故障して保守を呼んだら、サービスマンが来るまでの間に何をしておけばいいのか。業界40年の複合機専門店が、画面の表示をスマホで撮っておく理由、電源の入れ直しを1〜2回だけ試す理由、駆動系の故障で無理をしないこと、電話で伝えると対応が早くなる情報、急ぎの印刷にコンビニプリントを使う方法を解説します。
• 停電で複合機は壊れる？正しい電源の切り方とFAXの注意点2026年10月4日更新停電や計画停電、ビルの法定点検で電源が落ちると、複合機は壊れるのか。業界40年の複合機専門店が、昔の複合機と今の複合機の違い、多くの複合機にある2段階の電源と主電源の切り方、停電中はFAXが受信できなくなる注意点、エラーコードが出たときの対応を解説します。
• パソコンから複合機に印刷できない原因2026年10月4日更新昨日まで印刷できていたのに、パソコンから複合機に印刷できなくなる。原因で多いのは、標準プリンター(通常使うプリンター)の設定が変わっていることと、IPアドレスの変更です。業界40年の複合機専門店が、設定が変わってしまうきっかけ、プリンタープロパティで確かめる場所、メーカーの電話サポートや出張設定の使い分けを解説します。
• 複合機の「廃トナーがいっぱい」で止まったら2026年10月4日更新複合機に「廃トナーがいっぱい」と表示されて止まってしまった。廃トナーボックスの交換の仕方や、使用済みボックスの捨て方がわからない。業界40年の複合機専門店が、廃トナーボックスの役割、警告が出たらすぐ注文すべき理由、自分で交換するときの注意、メーカーの回収や自治体での処分という捨て方を解説します。
• ひかり電話でFAXが届かない・送れない原因2026年10月3日更新光回線やひかり電話でFAXが使えないという相談は、今では回線そのものより、ルーターのアナログポートの設定が原因であることが多くなりました。業界40年の複合機専門店が、複合機の故障と思われがちなポート設定の落とし穴、回線事業者に聞いても解決しにくい理由と相談先の選び方、回線を乗り換える前に確認すべきことを解説します。
• 複合機が焦げ臭い・異音がするときの原因と対処2026年10月3日更新複合機から焦げ臭いにおいがする原因の多くは、内部に残った紙や粘着物が高温で熱せられることです。業界40年の複合機専門店が、判断の目安になるエラーコードの見方、熱でトナーを定着させる方式ならではの問題のないにおい、気づいたときにまずすること、そして周りに物を置かないなどの予防策を解説します。
• 複合機の紙詰まりが何度も起きる原因と対策2026年10月3日更新複合機の紙詰まりが何度も起きるときの原因は、用紙の湿気、入れ方、紙の種類、ローラーの摩耗、紙粉の5つが中心です。業界40年の複合機専門店が、「いつもの紙で詰まる」か「いつもと違う紙で詰まる」かで分かる原因の見分け方、やけどや部品破損を防ぐ正しい取り方、自分で取っていい範囲と業者を呼ぶべきサインを解説します。
• 複合機の印刷に線やスジが入るときのチェック手順2026年10月3日更新複合機の印刷にまっすぐな線が入るとき、原因は大きく2つです。業界40年の複合機専門店が、ADF(自動原稿送り装置)を使ったコピーだけで線が出る場合の読み取りガラスの拭き方、パソコンからのプリントでも出る場合のドラムなどの不具合、内部をさわってはいけない理由、修理費用の考え方、時間とともに直ることもある結露のケースまで解説します。
• コピー機・複合機が故障したらどうする？トラブル解決の手順2026年10月1日更新コピー機・複合機の突然のトラブルに立ち向かうための決定版ガイド。頻発する紙詰まりの予防策から、印刷品質の改善、ネットワーク接続の不具合解消、運用コストの最適化まで。オフィスの生産性を止めないための「救世主」となる解決法を伝授します。